Perguntas frequentes
Se necessário. Desta forma poderá beneficiar de uma compra segura, rápida e personalizada. Após sua primeira compra, suas informações de envio serão salvas para que possam aparecer automaticamente em um próximo pedido.
Você pode efetuar o pagamento através destas opções:
Cartão de débito/crédito Visa, Mastercard, Diners Club, American Express.
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Você receberá uma confirmação de envio nas próximas 48 horas.
O prazo de entrega em sua casa será determinado pela empresa que faz as entregas. Se for dentro do país o envio será através da Olva Courier e se for internacional será DHL.
Prazos aproximados de entrega no Peru:
-Lima 24 horas
– Capital por departamento 48 horas
Prazo de entrega internacional:
– América 3 dias úteis
– Europa 4 dias úteis
– Ásia e Oceania 5 dias úteis
Estes horários são para as áreas centrais de cada cidade, se for uma área remota, devem ser considerados 1-2 dias adicionais.
O prazo de entrega em sua casa será determinado pela empresa que faz as entregas. Se for dentro do país o envio será através da Olva Courier e se for internacional será DHL.
Prazos aproximados de entrega no Peru:
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Prazo de entrega internacional:
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Sim. Você pode selecionar esta opção durante o processo de compra.
Para o Peru os preços incluem IVA. Para os restantes países o imposto não está incluído, será assumido pelo cliente.
Todas as nossas remessas para o Peru vêm acompanhadas de recibo de compra ou fatura emitida em papel corporativo Pimalpaka SAC com todas as informações do cliente e do item.
Para estrangeiros é emitido recibo de venda indicativo e não servirá como documento de compra.
Para estrangeiros é emitido recibo de venda indicativo e não servirá como documento de compra.
Não são aceitas devoluções de produtos adquiridos através do site. O cliente poderá realizar alterações somente na loja de Lima, Peru, desde que atendidas as seguintes condições:
– Que o produto seja novo, sem sinais de uso, com os lacres colocados na
produto, e sem rasgar ou quebrar os rótulos originais.
– Que o produto não foi manipulado.
Uma vez que a empresa verifique que as condições foram atendidas, o cliente poderá
trocar o artigo por outro que tenhamos em stock de valor igual ou superior, pagando a diferença, ou por um voucher.
Caso o produto apresente defeito de fábrica o cliente deverá entrar em contato com pimalpaka@gmail.com para análise do caso.
– Que o produto seja novo, sem sinais de uso, com os lacres colocados na
produto, e sem rasgar ou quebrar os rótulos originais.
– Que o produto não foi manipulado.
Uma vez que a empresa verifique que as condições foram atendidas, o cliente poderá
trocar o artigo por outro que tenhamos em stock de valor igual ou superior, pagando a diferença, ou por um voucher.
Caso o produto apresente defeito de fábrica o cliente deverá entrar em contato com pimalpaka@gmail.com para análise do caso.
Todos os acessórios KDS são feitos à mão e com matérias-primas orgânicas. São peças únicas que devem ser lavadas à mão. Somente as sacolas podem ser lavadas na máquina de lavar e centrifugar, devem ser secas ao ar livre.
Sim, todos os produtos Karin de la Sierra têm garantia de 60 dias a partir da data de confirmação do envio. A garantia se aplica a qualquer defeito de fábrica. Para qualquer dúvida sobre este assunto, escreva para pimalpaka@gmail.com
Escreva-nos para pimalpaka@gmail.com com suas dúvidas.
A alfândega de cada país mantém um valor mínimo diferente de pagamento gratuito para importações, portanto o pagamento dos impostos locais depende deste valor.
Fonte: DHL
Fonte: DHL